Um código com apenas três dígitos é mais simples de lembrar, divulgar e discar.
Serviço de telefonia fixa STFC
Número tridígito para serviços de utilidade pública
Facilite o acesso da população aos serviços da sua instituição por meio de um código telefônico curto, reconhecido e fácil de memorizar. A VoIPforAll Telecom possui estrutura para analisar, implantar e manter tecnicamente o encaminhamento de chamadas para números tridígitos nas localidades atendidas por nossa cobertura STFC.
O que é um tridígito?
Acesso telefônico rápido aos serviços de interesse do cidadão
Os números tridígitos são códigos telefônicos formados por três algarismos, normalmente utilizados para facilitar o contato com serviços públicos, emergenciais ou de interesse coletivo. Números como 190, 192 e 193 são exemplos conhecidos desse formato.
O código tridígito funciona como uma porta de entrada para o atendimento. Quando a chamada é realizada, a rede telefônica identifica o código e encaminha a ligação para o número, central telefônica ou estrutura definida pela instituição responsável.
Principais benefícios
Mais facilidade para quem precisa acessar o serviço
O código curto simplifica a comunicação e facilita a divulgação de canais essenciais de atendimento.
Reduz o esforço necessário para localizar e utilizar o canal de atendimento.
Reforça a presença do órgão ou serviço como referência de atendimento à população.
Facilita o contato com ouvidorias, serviços municipais, assistência e outras estruturas públicas.
A chamada pode ser entregue à central telefônica, fila, URA ou estrutura definida no projeto.
O serviço pode ser integrado a uma central PBX com gravação, relatórios, filas e contingência.
Serviço disponível na VoIPforAll
Podemos viabilizar o seu número tridígito
A VoIPforAll Telecom atua como prestadora de telefonia fixa STFC e possui capacidade técnica para analisar e executar projetos de ativação de números tridígitos nas localidades cobertas. Nossa equipe acompanha a configuração do encaminhamento, a integração com a central de atendimento e as tratativas técnicas necessárias para disponibilização do serviço.
A contratação está sujeita à finalidade autorizada para o código, às regras aplicáveis, à disponibilidade regulatória, à cobertura STFC e à análise técnica do projeto.
Análise da localidade e da cobertura STFC
Configuração técnica do encaminhamento
Integração com PBX, URA e filas de atendimento
Suporte e acompanhamento da operação
Aplicações
Projetos voltados a serviços de interesse público
A elegibilidade depende da finalidade do serviço e das autorizações aplicáveis ao código solicitado.
Serviços municipais, atendimento ao cidadão, defesa civil e estruturas administrativas.
Recebimento de manifestações, reclamações, sugestões, denúncias e solicitações.
Estruturas responsáveis por serviços essenciais, orientação e atendimento emergencial.
Instituições com atividade compatível com os códigos e regras estabelecidos pelos órgãos competentes.
Disponibilidade por localidade
Consultar cobertura
Consulte nossa cobertura STFC
Verifique se o município onde o serviço será implantado está dentro da área atendida pela VoIPforAll. A confirmação da cobertura é uma das primeiras etapas da análise de viabilidade.
Processo de contratação
Como iniciar um projeto de número tridígito
A implantação é conduzida conforme a finalidade do código, a localidade e as características da estrutura de atendimento.
Informe a necessidade
Apresente a instituição, o código pretendido, a finalidade do serviço e os municípios envolvidos.
Verificamos a cobertura
Nossa equipe valida a disponibilidade do serviço STFC nas localidades solicitadas.
Analisamos a viabilidade
São avaliados o encaminhamento, a estrutura técnica e os requisitos aplicáveis ao projeto.
Implantamos o serviço
Após a contratação e as autorizações necessárias, realizamos a ativação e os testes.
Condições de disponibilidade
A oferta do serviço não representa garantia automática de atribuição ou ativação de qualquer código. A implantação depende da finalidade autorizada, da documentação da instituição, das regras regulatórias, da cobertura STFC e da viabilidade técnica da localidade.
Projeto de telefonia para serviços públicos
Sua instituição precisa ativar ou substituir um serviço tridígito?
Fale com a VoIPforAll Telecom. Nossa equipe analisará a cobertura, a estrutura atual, o encaminhamento das chamadas e os requisitos necessários para elaboração da solução.